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CONTRATO DE SERVICIOS DE ESTRATEGIAS DE REDES SOCIALES A TRAVÉS DE GRUPO SOLUCIONES PUEBLA, S.A. DE CV


  1. ANTECEDENTES

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES QUE CELEBRAN POR UNA PARTE GRUPO SOLUCIONES PUEBLA S. A. DE CV, REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR EL SEñOR RICARDO d’ARGENCE PÉREZ, EN SU CARÁCTER DE REPRESENTANTE LEGAL, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” Y POR LA OTRA NOMBRE DE LA EMPRESA, REPRESENTADA EN ÉSTE ACTO POR EL NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ EL CLIENTE”, DE CONFORMIDAD CON LAS SIGUIENTES


  1. DEFINICIONES

Todas las definiciones y glosarios de términos que deriven de este contrato se encuentran documentados en el mismo, y en caso de controversia se sujetarán a lo establecido y documentado en la Web www.alojate.com; y http://www.piensaweb.com.mx/ la cual puede actualizarse y modificarse en cualquier momento sin previo aviso.


  1. DECLARACIONES

DECLARA “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” A TRAVéS DE SU REPRESENTANTE LEGAL:

Ser una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas, de conformidad con la escritura pública número 3154, volumen 56, de fecha 13 de Diciembre del año 2002, pasada ante la fe del Notario Público número 49 de la Ciudad de Puebla, e inscrita en el Registro Público del Comercio en el folio mercantil número 400016, y tener Registro Federal de Contribuyentes número GSP 021213 T38.

Estar representada en éste acto por su Representante Legal, RICARDO d’ARGENCE PÉREZ, de conformidad con el nombramiento que consta en la escritura constitutiva que se menciona en la declaración que antecede y que al momento de la firma del presente contrato, sus facultades no le han sido modificadas o revocadas.

Tener su domicilio legal ubicado en la calle 31 Sur 916 Altos colonia La Paz, de la ciudad de Puebla, Puebla.
Tener la capacidad y los conocimientos necesarios para la realización del objeto materia del presente contrato.

DECLARA “EL CLIENTE” A TRAVES DE SU RESPRESENTANTE LEGAL:

Que es una Sociedad Mercantil constituida de acuerdo a las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos, según consta en la Escritura Pública volumen XXXXXX, de fecha XXXXX, celebrada ante la fe del. Licenciado XXXXXXX, titular de la notaria número XX del Distrito Judicial de XXXX,XXX. y la cual se encuentra debidamente inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio.

Estar representada en éste acto por su Representante Legal, Nombre del Representante Legal de conformidad con el nombramiento que consta en la escritura constitutiva que se menciona en la declaración que antecede y que al momento de la firma del presente contrato, sus facultades no le han sido modificadas o revocadas.

Que su representada se encuentra inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, bajo el número XXXXXXXX.
Que señala como su domicilio oficial el ubicado en XXXXXX.


  1. OBJETO
  2. Ambas partes acuerdan libremente firmar el presente CONTRATO DE SERVICIOS DE ESTRATEGIAS DE REDES SOCIALES, mismo que incluye la cobertura de las siguientes actividades:
  3. Desarrollo de una comunidad de fans o público dirigido a la página del negocio “EL CLIENTE” en Facebook, promoviendo las visitas interesadas en el producto o servicio de éste, a través de la generación de la línea Editorial que será guía para las publicaciones en dicha Red Social a que se refiere el inciso c. de este punto.
  4. La Promoción de los productos o servicios de “EL CLIENTE” en Facebook. A través de la presentación de productos y servicios en imágenes que complementen la página de la mencionada red social y la promoción del negocio de “EL CLIENTE”.
  5. Desarrollo de Línea Editorial y contenido con publicaciones adecuadas según el público y la campaña acordada con ”EL CLIENTE”, misma que se deberá documentar en el Apéndice I de este contrato previo a la publicación definitiva.
  6. Interacción con los usuarios y administración de comentarios para crear una comunidad activa, participativa e interactiva; generando movimiento constante en la página de dicha red social.
  7. Promover y mejorar la percepción de la marca de “EL CLIENTE” con anuncios en Facebook y con ligas a la página web de “EL CLIENTE”.
  8. Generar y mantener actualizada la Base de Datos de Clientes potenciales, a través de la Suscripción al boletín de “EL CLEINTE”.
  9. Personalización de Perfiles Facebook y Twitter en la versión actual de dichas redes sociales al momento de la firma del presente contrato.
  10. Integración del Catálogo de hasta 30 Productos de “EL CLIENTE” en galería de Fotos de las redes sociales.
  11. Dejar listo a Twitter enlazada a Facebook para distribuir la información en las dos principales redes sociales.
  12. Integrar en la página de Facebook las ligas a la Página web, el Blog, el Twitter y YouTube de “EL CLIENTE”.


  1. CONDICIONES DEL SERVICIO
  2. El servicio será prestado por “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” a través de su propios medios, e sus instalaciones y con las versiones de las redes sociales que se encuentren vigentes y activas a la fecha de la firma del presente contrato, siempre y cuando el pago del servicio sea cubierto en los 5 (cinco) primeros días después del convenio, salvo las interrupciones que pudiera sufrir de acuerdo a las Condiciones Generales.
  3. En caso de que “EL CLIENTE” solicite servicios adicionales o actualizaciones de versiones o redes sociales adicionales a las mencionadas en el presente contrato, se cotizará por separado dicho cambio o actualización, y deberá ser documentado en Apéndices.


  1. CONDICIONES DE PAGO
  2. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” facturará a “EL CLIENTE”, un pago inicial de $ 6,000.00 más IVA en el mes de Agosto 2013, que incluye: Activación de Páginas, Imágenes de Portada y Perfil, Línea Editorial y Programación de Publicaciones, y una iguala mensual de $6,000.00 más IVA, 5 (cinco) días antes del inicio del mes respectivo, por concepto de mantenimiento de los servicios contratados, mismos que deberán ser cubiertos por “EL CLIENTE” dentro de los 5 (cinco) días posteriores a la fecha de factura.
  3. En el caso de que “EL CLIENTE” no pague por los cargos del servicio dentro de los 5 (cinco) días posteriores a la fecha convenida, “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” dará por terminados los servicios contratados, suspendiendo la Página temporalmente.
  4. Todos los cargos conforme al presente no incluyen impuestos nacionales, provinciales, locales y extranjeros sobre ventas, uso, consumo, servicios públicos, ingresos brutos y valor agregado (IVA) y otros cargos similares tipo gravamen, incluyendo los impuestos relacionados por sobrecarga o aranceles aplicables; los que el cliente está de acuerdo en pagar.

 

  1. TÉRMINO Y DURACIÓN
  2. El presente contrato es abierto.
  3. Rescisión anticipada. El cliente podrá rescindir anticipadamente el Contrato, previa notificación con 30 (treinta) días de anticipación a la fecha de rescisión.
  4. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” podrá rescindir anticipadamente este contrato, sin invocación de causa, previa notificación con treinta (30) días de anticipación.


  1. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE“EL PRESTADOR DEL SERVICIO”.
  2. En sus relaciones con el cliente, “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe, manteniendo siempre los estándares de conducta y buenas prácticas que “EL CLIENTE” establezca en el manual de conducta y vocabulario que se establezca en común acuerdo y que se documente en Apéndices al presente contrato.
  3. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” no puede garantizar un número mínimo de seguidores o fans, sin embargo siempre estará en su responsabilidad el mantener constante el crecimiento de dichos usuarios
  4. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” será responsable de mantener la interacción de la comunidad, de controlar el Spam, Responder preguntas según el documento de Preguntas frecuentes previamente realizado con el cliente.
  5. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable “EL CLIENTE”, sobre todo en materia de marca y prestigio, así como de la calidad del producto y servicios que éste último entregue.
  6. No obstante todo lo anterior, si “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido superior a 7 días, la responsabilidad de “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” se limitará a la devolución del dinero cobrado por el Mes Afectado durante dicho periodo de interrupción calculado de manera proporcional.
  7. En ningún caso “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios.
  8. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” no se responsabiliza:
  9. Del contenido de las promociones alojadas en el espacio, aprobados por el cliente.
  10. De los errores producidos por los proveedores externos de acceso.
  11. De la contaminación por virus en sus equipos, cuya protección incumbe al cliente.
  12. De las intrusiones de terceros en el plan del cliente aunque se hayan establecido medidas razonables de protección.
  13. De la configuración defectuosa por parte del cliente.


  1. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO.

            

  1. El usuario será absolutamente responsable por los contenidos incorporados en sus sitios, y por las consecuencias que estos contenidos puedan traer al servidor, al dominio, a “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” y/o a terceras personas, debiéndose hacer cargo y responsable de los costos surgidos de las acciones requeridas para la suspensión de las causas del daño y cualquier otro costo o indemnización fijada por la justicia en caso de intervenir.


  1. CONTENIDOS 
  2. Los servicios contratados con “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con fines que violen cualquier ley local, provincial, nacional o internacional o simplemente afecten la moral y las buenas costumbres o sean ofensivos para cualquier persona o grupo de personas.
  3. Mientras utilice los servicios contratados con “EL PRESTADOR DEL SERVICIO”, el usuario no podrá:
  4. Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas.
  5. Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino.
  6. Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar software u otro material que no sea original (pirateado).
  7. Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar material que pueda infringir derechos de propiedad intelectual.
  8. Publicar sitios que tengan como objetivo la obtención ilegal de claves de acceso a cuentas de e-mail o cuentas bancarias.
  9. Publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que Alojate.com considere inapropiada.
  10. Publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar material pornográfico infantil. Cualquier uso del servicio para fines ilícitos autorizará a “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” a suspender los servicios contratados sin previo aviso.
  11. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” se reserva el derecho de remover o cancelar el acceso a cualquier material que contravenga trabajos con copyright o incurra en alguna de las prohibiciones antedichas. Estos materiales podrán ser eliminados en cualquier momento, sin previo aviso, ante la sola recepción de la queja y/o notificación de infracción a los derechos de autor o cualquier otra persona perjudicada.


            

  1. DISTRIBUCION DE ARCHIVO.
  2. Las redes sociales cuyo propósito es la distribución de archivos (galerías de fotos, MP3, librerías de programas para bajar, etc.) serán considerados caso por caso. Un sitio se podrá considerar así, cuando más del 20% de su contenido, esté dedicado a archivos para distribución.
  3. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el usuario si su sitio o sitios son considerados dentro de esta categoría.


  1. CONFIDENCIALIDAD
  2. Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.
  3. Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.
  4. Esta obligación de confidencialidad persiste hasta dos (2) años después de finalizar este contrato. Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.


  1. INDEMNIZACIONES
  2. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” defenderá, indemnizará y mantendrá en paz y a salvo al cliente de cualquier pérdida que se sustente en las obligaciones de “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” de proveer el servicio.
  3. “EL CLIENTE” defenderá, indemnizará y mantendrá en paz y a salvo a Alojate.com de todos los reclamos, quejas, pérdidas, costos y gastos impuestos por terceros en la medida en que surjan de o se vinculen con (a) la violación o incumplimiento por su parte de cualquier convenio o disposición de este Contrato o (b) cualquier negligencia o acto intencional, omisión o violación de las Cláusulas de este contrato por su parte o cualquiera de sus usuarios o sus respectivos directores, funcionarios, propietarios, empleados o agentes y/o dependientes.
  4. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” no será responsable por fallas en el cumplimiento de sus obligaciones si dicha falla se debe a causas más allá de su control razonable incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, acciones o fallas del cliente o alguno de sus usuarios, casos fortuitos, catástrofes, incendios, prohibiciones o reglamentaciones gubernamentales, virus que no resulten de los actos u omisiones de Alojate.com, sus empleados o agentes, emergencias nacionales, insurrecciones, motines o guerras, huelgas, cierres, interrupción del trabajo u otras dificultades laborales. El tiempo para cada desempeño requerido se extenderá por el atraso incurrido como resultado de dicho acto o fuerza mayor y Alojate.com actuará con diligencia para corregir dicha fuerza mayor.

 

  1. ALTA Y BAJA DEL SERVICIO.
  2. Alta: Una vez solicitado el servicio, le enviaremos a su e-mail de contacto la información para realizar el pago y notificarlo. Una vez enviado el mismo, el usuario dispondrá de cinco (5) días corridos para realizar el pago correspondiente. En caso de no realizar el pago dentro de dicho plazo, se dará automáticamente la baja de la orden sin necesidad de notificación alguna.
  3. Baja: El usuario podrá dar de baja el servicio contratado en cualquier momento solicitando la misma mediante el envío de un e-mail a This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it , especificando los motivos de dicha baja.


  1. PAGOS Y VENCIMIENTOS.
  2. “EL CLIENTE” dispondrá de 5 días para realizar el pago luego de la fecha de renovación de su plan o planes, ante el incumplimiento de pago a los seis (6) días de la renovación, se suspenderá su sitio temporalmente. Ante la falta de pago a catorce (14) días corridos posteriores a la fecha de renovación, corresponde la suspensión definitiva de su sitio en redes sociales, con la correspondiente eliminación de toda la información alojada en el servidor por el usuario.
    El pago del servicio se realiza por adelantado.

 

  1. GENERALES
  2. Ningún retraso u omisión para ejercer cualquier derecho, poder o remedio otorgado a una parte conforme al presente Contrato perjudicará dicho derecho, poder o remedio de la parte y tampoco se considerará como una renuncia de dicha violación o incumplimiento, o consentimiento, o de ninguna violación similar o incumplimiento incurrido; ninguna renuncia de una sola violación o incumplimiento se considerará como renuncia de otra violación o incumplimiento que se presente.
  3. Ninguna renuncia, permiso, consentimiento o aprobación de ninguna clase o carácter por parte de cualquiera de las partes de alguna violación en cumplimiento conforme al presente, o cualquier renuncia por parte de cualquiera de las partes de cualquier disposición de este Contrato se deberá hacer por escrito y será efectiva sólo dentro del alcance específicamente establecido en dicho escrito. Todos los remedios, ya sea en conformidad con este Contrato o por ley o de otra forma otorgado a una parte, serán acumulables y no alternativos.
  4. Las Partes constituyen domicilio, el que será válido para todas las notificaciones en los siguientes lugares: 31 Sur 916 Altos Col La Paz, Puebla, México. El cliente en el denunciado en la Solicitud. Cualquier modificación de dichos domicilios deberá ser notificada en forma fehaciente a la otra Parte.
  5. Cualquier notificación o comunicación que las Partes se cursen con relación al Contrato debe ser realizada por escrito, en idioma castellano y ser entregada personalmente con acuse de recibo o efectuada por carta documento o cualquier medio fehaciente que permita determinar la fecha de recepción y el contenido de la notificación o comunicación Las notificaciones o comunicaciones se tendrán por realizadas en la fecha de su recepción por la Parte destinataria.
  6. Todas las controversias o litigios derivados de la presente Solicitud serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Puebla en México. Este Contrato se regirá por las leyes del Estado de Puebla.
  7. Cumplimiento con la Ley. Ambas parte son responsables de cumplir con todas las reglas, regulaciones, estatutos, códigos, ordenanzas y otros requerimientos aplicables, ya sean de carácter nacional, estatal, local, extranjeras o internacionales, en relación con los asuntos contemplados en el presente.
  8. En caso de que cualquiera de las disposiciones de este Contrato sea considerada inválida, ilegal o no aplicable, ello no limitará o afectará de manera alguna la validez, legalidad y aplicabilidad de las otras disposiciones del presente.


  1. MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS PRESTADOS.
  2. “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofrecidos. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestro sitio Web.
  3. Aunque “EL PRESTADOR DEL SERVICIO” se reserva el derecho de modificar el precio de los servicios en cualquier momento, los precios pactados con la contratación de este servicio están garantizados por el período contratado.
  4. Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de Alojate.com, cuando lo considere oportuno.